Was versteht man unter it management IT-Management thematisiert die Steuerung der IT in einem weiteren Sinne. Die IT i.e.S. von Informationstechnik, z.B. Hard- und Software ist für das. 1 Informationstechnikmanagement (kurz: IT-Management) thematisiert die Steuerung der IT. Die IT ist für das IT-Management in einem weiteren Sinne zu verstehen. 2 Das IT Service Management befasst sich mit den Bedürfnissen der Kunden. Dabei ist die IT als Dienstleister zu sehen, der Leistungen anbietet. 3 1. Begriff: Informationstechnologie (IT)-Management bezeichnet die Führungsaufgaben der Planung, Steuerung und Kontrolle der zur IT-Leistungserbringung. 4 IT-Management bezieht sich auf die Überwachung und Verwaltung der Informationstechnologiesysteme eines Unternehmens: Hardware, Software und Netzwerke. IT-Management konzentriert sich darauf, wie Informationssysteme effizient funktionieren. 5 Das IT-Programm-Management bündelt Leistungen der IT zu Leistungsbereichen, z. B. Anwendungsentwicklung, Netzwerkbetrieb oder Innovationsberatung. Innerhalb dieser Programme werden später konkrete Leistungen geplant und erbracht. Das IT-Portfolio-Management bewertet die einzelnen Leistungen hinsichtlich ihrer Konformität mit der Gesamtsituation. 6 IT-Manager:innen fungieren in Unternehmen in der Regel als Schnittstelle und Mittler zwischen ihrem Team und der nächsthöheren Ebene oder Geschäftsführung bzw. dem Kunden. Wie viele andere Berufstätige im Informatikbereich auch, arbeiten IT-Manager:innen in allen Wirtschaftsbereichen und Branchen. 7 Der IT-Service-Manager betreut alle Geschäftsprozesse eines Unternehmens, die IT-Unterstützung benötigen. Das umfasst die Bereitstellung und Optimierung von IT-Services sowie deren fortlaufendes Monitoring. Alternativ wird auch die Bezeichnung Business-Service-Manager verwendet, wobei dieser Begriff den betriebswirtschaftlichen Anteil betont. 8 Unter IT-Projektmanagement versteht man das Zusammenspiel von Koordination, Planung und Entwicklung von IT-Projekten. Mithilfe von IT-Projektmanagement-Software können Projektmanager die fünf Phasen des Projektmanagement-Lebenszyklus durchlaufen und komplexe Aufgaben effektiver bewältigen. 9 Sie kommen unter anderem im Handel, bei Finanz- und Versicherungsdienstleistern, in der Automobilbranche, im Maschinenbau und bei IT-Dienstleistern unter. In Forschung und Lehre: Der tägliche Arbeitsbetrieb von Hochschulen und außeruniversitären Forschungseinrichtungen basiert auf einer komplexen Informationstechnik-Infrastruktur. strategisches it-management 10 Was ist IT-Management? Das IT-Management beschäftigt sich mit der Steuerung der IT im weiteren Sinne. Das heißt konkret, es geht nicht. 11 operatives it-management 12